Política de reembolso

📦 Política de Devoluciones
En Dental Sonic, queremos que estés 100% satisfecho con tu compra.

🕒 Plazo para devoluciones
Tenemos una política de devolución de 30 días: dispones de 30 días después de recibir el artículo para solicitar una devolución.

🔁 Condiciones
Para que se admita la devolución, el artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste: sin usar, con las etiquetas y en su empaque original. También vas a necesitar tu recibo o comprobante de compra.

📲 ¿Cómo iniciar una devolución?
Escríbenos a Mydentalsonic@gmail.com. Si se acepta la devolución, te enviaremos una guía de envío junto con las instrucciones sobre cómo y a dónde mandar el paquete. No se aceptan artículos devueltos sin haber solicitado antes la devolución.

⚠️ Daños y problemas
Revisa tu pedido en cuanto lo recibas y contáctanos de inmediato si el artículo llegó defectuoso, dañado o si recibiste un artículo equivocado. Si tu producto llegó dañado o con fallas de fábrica, te lo cambiamos sin costo.

🚫 Excepciones — Artículos sin devolución
Ciertos artículos no pueden devolverse, como productos de cuidado personal (higiene o belleza) una vez abiertos, artículos personalizados o hechos a medida, y materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Si tienes dudas sobre un artículo en particular, contáctanos. No podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta ni de tarjetas de regalo.

🔄 Cambios
La forma más rápida de conseguir lo que buscas es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, hacer una compra aparte del nuevo artículo.

💳 Reembolsos
Te avisaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te confirmaremos si se aprobó el reembolso. Si se aprueba, se te reembolsará automáticamente a tu método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. El banco o la institución emisora de tu tarjeta puede tardar un poco más en reflejarlo. Si pasaron más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, escríbenos a Mydentalsonic@gmail.com.

Tus derechos como consumidor en México
Esta política de 30 días es un beneficio adicional de Dental Sonic, sin perjuicio de los derechos que te corresponden como consumidor bajo la Ley Federal de Protección al Consumidor y ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).